:: 客動線調査サービス
内容
さまざまな視点からの分析が可能となります。このサービスを活用し、売場の変更をし、 主通路の回遊率が飛躍的に向上した例も報告されています。
 他社の事例では、主通路の通過率の向上、カート使用率の向上が顕著で、顧客1人あたりの買い上げ点数の増加につながっています。また、ゴンドラ通路内の通過率が向上し、死にスペースがなくなったという報告もあります。最終的には、お客様にとって買いやすい売場の実現です。思いつきの改装は、その効果測定も困難です。売上高を見ても、売上がレイアウト変更に起因するものなのか、他の販売促進策によるものなのか、商品管理レベルの変化によるものなのか判断する事はできません。多面的に検討分析するためにも客動線調査は欠かす事のできないサービスなのです。

【メリット】
「買いやすい売場」「買い上げ点数が増える売場」を実現し、店舗活性化につなげるためには、思い付きの改装、レイアウト変更ではなく、 わが店の客の動き方を追跡し売場レイアウトの改善の基礎データをまず入手する必要があります。エイジスの客動線調査システムは データコレクタを持った調査員が、追跡中に通過ロケーション情報をその場でデータコレクタに入力します。データコレクタで収集した電子データは分析を容易にします。
 お客様にひとつでも多くの商品を購入していただくためには、できるだけ多くの売場をくまなく歩いて商品を見ていただく必要があります。逆に、どんなに素晴らしい品揃えの売場でもその前をお客様が通過しなければ、商品は売れません。それを実際に弊社の客動線調査サービスを導入する事で、お客様の多くが店内をくまなく歩くような売場レイアウトを実現できるのです。
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