モニターと異なり調査手法を熟知している専門調査員が、客観的で精度の高い調査を行います。
いつ調査されるのかわからない覆面調査なので、普段の接客レベルがわかります。
接客サービスや店舗の状況をとりまとめ分析可能な形で提供します。
全国で均質なサービスを低料金で提供します。また24時間調査が可能です。
ご要望に応じて、分析、問題点の発見、改善提案、顧客満足度向上に向けての提言・アドバイスも行います。